Algemene voorwaarden

Download de algemene voorwaarden in PDF formaat.

De Algemene voorwaarden zoals hier omschreven zijn van toepassing op ieder product aangeboden op www.stokedboardshop.be en alle leveringen. Iedere bestelling impliceert de aanvaarding van de verkoopsvoorwaarden. 
Op de Algemene Voorwaarden van Stoked Boardshop is uitsluitend het Belgisch Recht van toepassing.

Definitie

Werkdagen zijn het geheel van van alle kalenderdagen met uitsluiting van de zaterdagen, zondagen en wettelijke feestdagen.

Aankoop en Betaling

  • De overeenkomst tussen Stoked Boardshop en u als koper komt tot stand op het moment dat u de door Stoked Boardshop gestelde voorwaarden heeft geaccepteerd en daaraan heeft voldaan. Het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan.
  • Stoked Boardshop behoudt zicht het recht om een bestelling te weigeren of aan extra voorwaarden te onderwerpen zoals bij grote orders, bestellingen door minderjarigen, onvolledige bestelprocedures, vermoeden van oneigenlijk gebruik kredietkaarten, problemen bij vorige orders, beperking van hoeveelheden per artikel per klant indien aangegeven in de productomschrijving, en dergelijke meer.
  • Stoked Boardshop bevestigt altijd de aankoop per e-mail. Wanneer er nog geen bevestigingsmail is verstuurd is de overeenkomst nog niet van kracht..
  • Betaling van producten gekocht bij Stoked Boardshop geschieden via een gekozen beschikbaar betaalplatform, zoals daar zijn: Bancontact, Ideal, Credit Card, Paypal, Apple Play, Shop, Pay of meer.
  • De verkoper blijft eigenaar van alle goederen tot op het ogenblik van volledige betaling.
  • Om een veilige online betaling en de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen, worden de transactiegegevens versleuteld met SSL technologie over internet verstuurd. Om met SSL te betalen heeft u geen speciale software nodig.
  • In geval van niet tijdige betaling is Stoked Boardshop bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de u de betalingsverplichtingen volledig bent nagekomen.
  • De Algemene Voorwaarden en de bevestigingsmails worden steeds opgemaakt in de taal van de website.

 

Levering en Levertijden

  • De door Stokedboardshop opgegeven levertijden gelden weliswaar bij benadering en zijn ook geen fatale termijnen. De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na ontvangst van de bestelling.
  • Indien u een product bestelde dat niet op stock is, dan zal dit meegedeeld worden.
  • Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd, gaat het risico, waar het deze producten betreft, over op de koper.
  • Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
  • Stoked Boardshop levert in alle landen die u kunt selecteren op deze website.
  • Levering geschiedt via een Koerierdienst, of door een medewerker.
  • De leverings- of verzendkosten worden u meegedeeld voor het bevestigen van uw aankoop. Als de verzendingskosten niet automatisch kunnen worden berekend, dan wordt dit vermeld en/of wordt er een indicatie van de verzendingskosten meegegeven.

 

Productinformatie

  • Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, opgaven etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten die telefonisch of via e-mail worden verstrekt worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Stoked Boardshop is niet aansprakelijk voor door haar verstrekte adviezen, druk- en zetfouten op de website of door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens.
  • Bij ieder product wordt de beschikbaarheid aangegeven. Stokedboardshop doet er alles aan om deze gegevens correct mee te delen, toch kan het gebeuren dat er een onmogelijkheid tot leveren zich voor doet. Dit kan door onopzettelijke foutieve stockgegevens of producten die niet meer leverbaar zijn door de leveranciers. In deze gevallen zal Stoked Boardshop u zo snel mogelijk verwittigen en u een oplossing voorstellen.
  • De producten aangeboden door Stoked Boardshop voldoen aan de wettelijke normen en mogen online worden verkocht.
  • Het is mogelijk dat Stoked Boardshop op haar website links opneemt naar andere websites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. Stoked Boardshop is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de websites waarnaar wordt verwezen of het gebruik daarvan.

 

Bedenktijd (zichttermijn) en Retourneren

  • Voor alle producten gekocht bij Stoked Boardshop heeft u volgens de Belgische wet betreffende de handelspraktijken, de voorlichting en bescherming van de consument van 12 april 2010, een bedenktijd van 14 kalenderdagen. 
    Deze periode gaat in op de dag na ontvangstname door u of namens u. Tijdens de bedenktijd verwachten we dat u zorgvuldig omgaat met de goederen en de verpakking. Er is geen verzakingsrecht wanneer de producten niet meer in originele, complete, onbeschadigde staat verkeren. Uiteraard is het u toegestaan het product te testen maar er mogen geen gebruikerssporen aanwezig zijn. Skateboard & Snowboard hardware kan niet getest worden zonder gebruikerssporen achter te laten.
  • Wanneer u gebruik wenst te maken van het verzakingsrecht dient u dit binnen de gestelde 100 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product schriftelijk of telefonisch kenbaar te maken. Aan het afzien van de aankoop is geen betaling van een boete verbonden en dit kan zonder opgave van de redenen. 
  • De goederen dient u onbeschadigd, (in originele staat en verpakking) uiterlijk binnen 100 kalenderdagen na ontvangst te retourneren. De verzenddatum geldt als controle. Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij de retourzending. De rechtstreekse kosten voor retourneren In België vallen ten laste van de verkoper. De rechtstreekse kosten voor alle andere landen vallen ten laste van de koper. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden steeds geweigerd en teruggestuurd naar afzender.
  • Stoked Boardshop betaalt u het complete aankoopbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 kalenderdagen na verwerking van uw retour. Let wel op: Producten moeten in dezelfde staat teruggestuurd worden als je ze gekregen hebt: Onbeschadigd, ongedragen en met de labels er nog aan. Indien het bedrag van de goederen die je wenst te houden onder de drempel van € 50 gaat wordt er € 4,95 euro voor de verzending ingehouden.
  • Als blijkt dat de goederen niet conform de voorwaarden van het verzakingsrecht zijn ontvangen dan wordt het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten niet, of niet volledig terugbetaald. Het product blijft in dat geval uw eigendom. Op uw verzoek kan het product ook opnieuw naar u worden verstuurd, mits het betalen van de bijhorende vezendkosten.
  • Uitzonderingen op de gestelde bepalingen zijn de volgende:
    • Wanneer een product speciaal voor u gemaakt of veranderd is heeft u logischerwijs geen recht op het verzakingsrecht. Dit is het geval bij de montage van skateboards, snowboards, het aanbrengen van griptape op een skateboard, en elke andere verandering die een product ondergaat.
    • Deze uitzondering geldt ook voor bederfbare goederen, cd’s, dvd’s, of andere vergelijkbare producten waarvan de verzegeling (seal) verbroken is of waarvan de verpakking werd geopend.
    • Wanneer een product zichtbaar gedragen is of op andere wijze is beschadigd vervalt uw recht op teruggave van uw betaling.
  • Goederen moeten worden teruggestuurd naar het volgend adres:
    Stoked Boardshop
    Auguste Demaeghtlaan 74
    1500 Halle
    België

    Garantiebepalingen

    • Stoked Boardshop volgt de officiële garantierichtlijnen van de leveranciers. 
    • Afhandeling van garantie zal voor rekening zijn van Stoked Boardshop  behalve de verzendingskosten gemaakt door de consument om het product weer bij ons te krijgen.

     

    Gebreken

    • U bent verplicht de goederen onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Hierbij dient u na te gaan of de geleverde goederen aan de overeenkomst beantwoorden:
      • Werden de juiste goederen geleverd?
      • Voldoen de geleverde goederen aan de overeengekomen kwaliteitseisen of - indien deze ontbreken - aan de eisen die gesteld mogen worden voor een normaal gebruik?
    • Wordt een zichtbaar gebrek of tekortkoming geconstateerd, dan dient u deze binnen 14 kalenderdagen na levering aan Stoked Boardshop te melden.
    • Een niet zichtbaar gebrek dient de consument binnen 2 werkdagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 2 maanden na levering schriftelijk per e-mail te melden aan Stoked Boardshop.
    • De kosten voor het retourneren van goederen die niet voldoen aan de beschrijving van het aanbod zijn ten laste van Stoked Boardshop.

     

    Overmacht

    • Onder overmacht wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien waarop Stoked Boardshop geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Stoked Boardshop niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
    • Stoked Boardshop heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Stoked Boardshop haar verbintenis had moeten nakomen.
    • Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van Stoked Boardshop opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Stoked Boardshop niet mogelijk is langer duurt dan 8 weken, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

     

    Prijzen

    • Voor het afrekenen worden u de prijzen van de goederen meegedeeld. Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro's en zijn inclusief BTW. De verzendingskosten worden apart vermeld.
    • Als Stoked Boardshop met u een bepaalde prijs overeenkomt, is Stoked Boardshop niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs.
    • Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
    • Als een prijsverhoging plaatsvindt na het sluiten van de overeenkomst, kan u de overeenkomst ontbinden ongeacht het percentage van de verhoging.

     

    Intellectuele eigendomsrechten

    De inhoud van deze site, met inbegrip van de merken, logo’s, tekeningen, data, product- of bedrijfsnamen, teksten, beelden e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan Stoked Boardshop of rechthoudende derden. 

    Vragen en klachten

    • Klachten of betwistingen dienen binnen de 14 kalenderdagen na levering gemeld te worden. Dit kan officieel via e-mail naar support@stokedboardshop.be. In geval de klacht gegrond wordt bevonden is onze aansprakelijkheid beperkt tot de omruiling van de goederen. Elke aansprakelijkheid van de verkoper beperkt zich tot het daadwerkelijk betaalde bedrag van de bestelling.
    • Stoked Boardshop behandelt vragen en klachten steeds binnen de redelijke termijn van 7 kalenderdagen.

     

    Geschillen

    • Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van de principes van rechtsconflicten in de ruimte.
    • Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen van Stoked Boardshop, of overeenkomsten die met haar gesloten zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Halle-Vilvoorde, tenzij een dwingende wetsbepaling uitdrukkelijk een andere rechter als bevoegd aanwijst.

     

    Beperking van aansprakelijkheid

    De informatie op de website is van algemene aard. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden, en kan dus niet als een persoonlijk, professioneel of juridisch advies aan de gebruiker worden beschouwd. 
    Stoked Boardshop levert grote inspanningen opdat de ter beschikking gestelde informatie volledig, juist, nauwkeurig en bijgewerkt zou zijn. Ondanks deze inspanningen kunnen onjuistheden zich voordoen in de ter beschikking gestelde informatie. Indien de verstrekte informatie onjuistheden zou bevatten of indien bepaalde informatie op of via de site onbeschikbaar zou zijn, zal Stoked Boardshop de grootst mogelijke inspanning leveren om dit zo snel mogelijk recht te zetten. 
    Stoked Boardshop kan evenwel niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die ontstaat uit het gebruik van de informatie op deze site. 
    Indien u onjuistheden zou vaststellen in de informatie die via de site ter beschikking wordt gesteld, kan u de beheerder van de site contacteren via support@stokedboardshop.be

    De inhoud van de site (links inbegrepen) kan ten allen tijde zonder aankondiging of kennisgeving aangepast, gewijzigd of aangevuld worden. Stoked Boardshop geeft geen garanties voor de goede werking van de website en kan op geen enkele wijze aansprakelijk gehouden worden voor een slechte werking of tijdelijke (on)beschikbaarheid van de website of voor enige vorm van schade, rechtstreekse of onrechtstreekse, die zou voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van de website. 

    Stoked Boardshop kan in geen geval tegenover wie dan ook, op directe of indirecte, bijzondere of andere wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade te wijten aan het gebruik van deze site of van een andere, inzonderheid als gevolg van links of hyperlinks, met inbegrip, zonder beperking, van alle verliezen, werkonderbrekingen, beschadiging van programma's of andere gegevens op het computersysteem, van apparatuur, programmatuur of andere van de gebruiker. 

    De website kan hyperlinks bevatten naar websites of pagina's van derden, of daar onrechtstreeks naar verwijzen. Het plaatsen van links naar deze websites of pagina’s impliceert op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring van de inhoud ervan. 
    Stoked Boardshop verklaart uitdrukkelijk dat zij geen zeggenschap heeft over de inhoud of over andere kenmerken van deze websites en kan in geen geval aansprakelijk gehouden worden voor de inhoud of de kenmerken ervan of voor enige andere vorm van schade door het gebruik ervan.