Support

bv. Levering, Betaalmethode...

Het verzakingsrecht

 

  • Voor alle producten gekocht bij Stoked Boardshop heb je volgens de Belgische wet betreffende de marktpraktijken en consumentenbescherming van 6 april 2010, een bedenktijd van 14 kalenderdagen. Wij breiden deze persoonlijk een pak verder uit en zo heb je bij Stoked Boardshop 100 dagen om te retourneren.

    Deze periode gaat in op de dag na ontvangstname door jou. Tijdens de bedenktijd verwachten we dat je zorgvuldig omgaat met de goederen en de verpakking. Er is geen verzakingsrecht wanneer de producten niet meer in originele, complete en onbeschadigde staat verkeren. Uiteraard is het  toegestaan het product te testen maar er mag geen zichtbare gebruikersschade op aanwezig zijn. Onder gebruikersschade rekenen we de schade die voortkomt uit gebruik dat het normale testen van het product overschrijdt.
  • Wanneer je gebruik wenst te maken van het verzakingsrecht dien je dit binnen de gestelde 100 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product schriftelijk of via e-mail kenbaar te maken. Aan het afzien van de aankoop is geen betaling van een boete verbonden en dit kan zonder opgave van de redenen.

  • De goederen dien je onbeschadigd, (in originele staat en verpakking) uiterlijk binnen 100 kalenderdagen na ontvangst te retourneren. De verzenddatum geldt als controle. Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij de retourzending, evenals je bankrekeningnummer. De rechtstreekse kosten voor retourneren vallen ten laste van de koper, behalve in België & Nederland. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden steeds geweigerd en teruggestuurd naar afzender.

  • Stoked Boardshop betaalt je het complete aankoopbedrag binnen 14 kalenderdagen na ontvangst en verwerking van de goederen terug. 
    Als blijkt dat de goederen niet conform de voorwaarden van het verzakingsrecht zijn ontvangen dan wordt het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten niet, of niet volledig terugbetaald. Het product blijft in dat geval jouw eigendom. Op je verzoek kan het product ook opnieuw naar  jou worden verstuurd, mits het betalen van de bijhorende vezendkosten.

  • Uitzonderingen op de gestelde bepalingen zijn de volgende:
    • Wanneer een product speciaal voor jou gemaakt of veranderd is heb je logischerwijs geen recht op het verzakingsrecht van 14 werkdagen.
    • Deze uitzondering geldt ook voor bederfbare goederen, cd’s, dvd’s, of andere vergelijkbare producten waarvan de verzegeling (seal) verbroken is of waarvan de verpakking werd geopend.
    • Wanneer een product zichtbaar gedragen is of op andere wijze is beschadigd vervalt uw recht op teruggave van je betaling.